Szeretnénk mindenki figyelmébe ajánlani ezt a pár sort, mely a vásárlás előtt segítséget nyújt néhány kérdésben.

 

A Tündérkertje webáruház üzemeltetője a:

 DEKORÁLOM STÚDIÓ BT

székhelye: 1239 Budapest, Táling utca 9.

adószám: 20286255-1-43

bankszámlaszám: 10701025-24101600-51100005

telefon: 06-30-836-04-12 , 06-30-836-04-13

web: www.tunderkertje.hu

email: tunderkertje@gmail.com

facebook: https://www.facebook.com/tunderkertje.hu

 

- A webáruházban történő vásárlás nem regisztráció köteles, bárki leadhatja a rendelését enélkül is.

- A megrendelés beérkezése után egy automatikus visszaigazoló emailt kell kapnia tőlünk.

- Megrendelésénak állapotáról weboldalunkon, bejelentkezés után a profiljában tud tájékozódni.

-Amennyiben a megrendeléssel kapcsolatban semmilyen kérdés nem merül fel részünkről, nem keressük telefonon és nem küldünk értesítést újabb email formájában.

- A megrendeléseket érkezési sorrendben teljesítjük, természetesen ha nagyon fontos az időre való postázás szívesen segítünk benne.

- A beérkezett megrendeléseket igyekszünk minél hamarabb teljesíteni, de általánosságban 2-7 napot érdemes kalkulálni a csomag átvételére.

- Amint a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak, értesítést küldünk emailben, a csomag érkezése a rákövetkező napra várható.

- A futárszolgálat is küld értesítést sms vagy email formájában a csomag pontosabb érkezését illetően.

- A megrendelt termékeket ki lehet egyenlíteni banki átutalással, illetve postai utánvéttel, a fizetés módját a kosárban lehet kiválasztani.

 Banki átutalás esetén, amint sikerült átnéznünk a megrendelést küldünk egy értesítést emailben a banki adatokkal a fizetendő végösszeggel.

 

- A csomagokat a posta futárszolgálata (MPL) juttatja célba.

  A megrendelést lehet kérni:

  Házhoz szállítással (ez a legolcsóbb szolgáltatás)

  Postán maradóként (kényelmi szolgáltatás + költséget jelent)

  Posta Pontra, (kényelmi szolgáltatás + költséget jelent) ezek a MOL töltőállomásai, COOP üzletek, Postai átvevőhelyek melynek elérhetőségeit a kosárba helyezés utáni kezelőfelületen lehet kiválasztani.

 

-Igyekszünk mindig költséghatékonyan, minél több növényt sérülésmentesen egybe csomagolni, de előfordulhat, hogy az elküldött megrendelést nem tudjuk egy csomagként feladni.(pl: fák, több nagyobb méretű cserje esetén)

- A postaköltség a MPL futárszolgálat díjszabása alapján történik.

  https://www.posta.hu/static/internet/download/2016_tarifatabla_HU.pdf

A postaköltség díja a csomag súlyától függ, ezért pontosan mi sem tudjuk előre ezt megmondani, de tapasztalataink alapján hozzávetőlegesen a következő postadíjakkal lehet számolni:

 Kb: 5 kg alatti csomag utánvétes csomagdíja 1400-1600 ft között van

       5 kg feletti csomag utánvétes csomagdíja 1600-1800 ft között van

      10 kg  feletti csomag utánvétes csomagdíja 1800- 2200 ft között van

       a díjszabás több csomag esetén ettől eltérő.

 

Szeretnénk továbbá jelezni, hogy mivel termesztéssel is foglalkozunk sok esetben a munkavégzés jellege miatt nem áll módunkban a beérkező telefonhívásokat fogadni, természetesen igyekszünk minden kedves érdeklődőt aki ez időtájt keresett minket visszahívni.

Megértésüket köszönjük!

 

Cég neve: Dekorálom Stúdió Bt

Székhely: 1239 Budapest, Táling utca 9.

Ügyvezető: Vass Krisztina

Bankszámlaszám: 10701025-24101600-51100005

Email cím: tunderkertje@gmail.com

Tel: +36 30 836 04 12

        +36 30 836 04 13

Adószám: 20286255-1-43

Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság

Cégjegyzékszám: 01-06-722372

Számlavezető Bank: CiB Bank

Megrendelésedet a Magyar Posta Futárszolgálata (MPL) segítségével juttatjuk el hozzád MPL üzleti csomagként.

A szállítás költsége mindig a Posta által meghatározott és épen érvényben lévő díjszabását figyelembe véve alakul.

A posta aktuális díjszabása megtalálható az alábbi linken:

https://www.posta.hu/static/internet/download/2015_lapdijszabas_magyar.pdf

 

A szállítási költséget befolyásolja:

- a csomag súlya

- a vételár megfizetésének módja, melyet a webshopban történő vásárlás alkalmával lehet kiválasztani (banki átutalás, utánvétel)

- a csomag szállítási ideje (1 munkanap, 2 munkanap)

Mivel élő növényekről van szó, mi minden esetben az 1 munkanapos szállítási határidőt választjuk a csomag feladásánál.

- a csomag kiszállításának helye, mely lehet:

     - háznál történő kézbesítés, ez esetben bárki átveheti a csomagot

     - postán maradó, ez esetben csak a címzett, saját kezűleg veheti át

     - MOL posta pontra történő kézbesítés, ebben az esetben a futárszolgálat egy posta pontként is működő MOL benzinkútra szállítja ki a csomagot, itt is csak saját kezűleg lehet a csomagot átvenni.

A posta pontként működő MOL benzinkutak listája megtalálható az alábbi linken:

 

 

Minden vásárlónkat email-ben értesítünk azon a napon mikor a futárszolgálatnak átadjuk a megrendelését.

Ezt követően egy munkanap alatt megérkezik a csomag, melyről (a webshopban megadott mobilszámra) egy értesítés küld a futárszolgálat a kiszállítás napján.

A beérkező megrendeléseket igyekszünk minél hamarabb teljesíteni, de legkésőbb 2-7 nap alatt postázzuk.

A Tündérkertje webáruház üzemeltetője a DEKORÁLOM STÚDIÓ BT, így a futárszolgálat ezen a feladó címen kézbesíti a csomagjainkat.

 

Bármilyen szállítással felmerülő kérdésre szívesen válaszolunk, hogy mindenki megrendelése zökkenőmentesen célba érjen!

A webáruházban történő vásárlás alkalmával szabadon kiválasztható a fizetés módja.

 

A megrendelt termékek ellenértéke az alábbiakban rendezhető:

 

banki átutalással, bankfiókban történő befizetéssel

Abban az esetben, ha fizetési módnak a banki átutalást választotta a vételárat cégünk bankszámlaszámára kell átutalni.

A könnyebb beazonosíthatóság végett, kérjük ebben az esetben a közleményben a megrendelő nevét feltüntetni.

A rendszer nem küld automatikusan egy email-t a banki adatokról, ezt mi küldjük át amint leellenőriztük, hogy minden a rendelkezésünkre áll a megrendelés teljesítéséhez.

A megrendelt termékeket az átutalás beérkezte után postázzuk.

 

utánvétellel

Abban az esetben, ha az utánvételes vásárlás mellett döntött, a megrendelés, szállítási díjával megnövekedett ellenértékét a kiszállítás napján a futárszolgálat munkatársának kell készpénzben kifizetni.  

Amennyiben, nem házhoz érkezik a csomag természetesen az átvevő helyen kell ugyanígy eljárni.

Átvevő hely lehet: háznál,-postán,-Mol posta ponton.

Elérhetőek vagyunk telefonon:

 

Baljer Tünde : +3630-836-0412

Vass Krisztina : +3630-836-0413

 

email-ben:

tunderkertje@gmail.com

vagy használhatod az oldalunkon található, email küldés

funkciót: http://tunderkertje.hu/?modul=email

 

facebook-on:

https://www.facebook.com/tunderkertje.hu

 

Mivel telephelyünk nincsen, így elsősorban postai csomagküldéssel foglalkozunk, ezért a megrendelések személyes átvételét egyenlőre nem tudjuk megoldani!

 

A Tündérkertje webáruházban történő vásárlás elektronikus úton és telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges. Interneten keresztül a http://www.tunderkertje.hu webcímen, telefonon a (30)-836-04-12,- (30)-836-04-13-as telefonszámon, ügyfélszolgálati időben (8.00-16.00 óráig). 

A Tündérkertje Webáruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja az üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelezőjellegűnek, veszi. 

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. 

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár. 

A Tündérkertje webáruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével. 

A webáruházban történt vásárlást követően a vásárló a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt. 

A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az ennek megfelelő oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. 

Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. 

A kiszállítást megelőzően a Tündérkertje webáruház értesítést küld a vevőnek a kézbesítés várható időpontjáról. 

A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a levélben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára. 

A szállítási idő a számla végösszegének kiegyenlítésétől vagy utánvételes rendelés esetén a megrendelés leadásától számított 2-7 munkanap. 
A Tündérkertj webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. 

A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: 

-Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat. 

-Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Tündérkertje webáruház akadálytalan működését és a vásárlást. 

-Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. 

-Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - , de főleg bármilyen adat elvesztése. 

-Bármely szoftver nem megfelelő működése. 

-Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 

-A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. 

A Szolgáltató szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. 

-A változás a Tündérkertje webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe. 

-A Szolgáltató szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és nem vonható felelősségre, ha így tesz. 

-Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Tündérkertje webáruházban. 

-Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. 

-A vásárló és az eladó is egyetemlegesen kijelenti, hogy minden felmerülő jogvitát – amennyiben egymás közt nem tudják mindkét fél részére megnyugtatóan lezárni - a Budapesti Fővárosi Bíróság hivatott eldönteni.
A vásárlástól való elállás joga: 

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. 

-Ezt az igényét jelezheti e-mailen a Tündérkertje webáruház (tunderkertje@gmail.com) ügyfélszolgálatán. 

-Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. 
Kérdése van? Segíthetünk? Vegye fel velünk a kapcsolatot!